Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 8 Natural

1. Chấp nhận Điều khoản

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 8 natural ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 8 natural cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, xổ số, xóc đĩa và các trò chơi khác.

Việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là tiếp tục sử dụng nền tảng đều được coi là hành động xác nhận bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi hoặc không đáp ứng các điều kiện về địa lý/pháp lý theo quy định, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

2. Tài khoản Người dùng

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng 8 natural. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thông tin người thân) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn có trách nhiệm thông báo cho 8 natural khi có thay đổi về thông tin liên hệ hoặc thông tin cá nhân.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

8 natural có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý giao dịch rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ gian lận. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chụp selfie kèm giấy tờ tùy thân
• Xác nhận phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình giao dịch, ảnh thẻ ngân hàng)

Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. 8 natural sẽ không chịu trách nhiệm cho những thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.

3. Quy định Cá cược

3.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 8 natural đều được coi là hợp lệ và ràng buộc sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận – bao gồm tỷ lệ kèo, số tiền đặt cược và loại cược.

3.2 Cược thể thao

Kết quả cược thể thao được tính dựa trên kết quả chính thức của trận đấu/sự kiện tương ứng. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kết quả không thể xác định, 8 natural có thể áp dụng quy tắc hoàn tiền hoặc tính kèo theo điều kiện riêng được nêu trong từng sản phẩm cụ thể.

3.3 Live Casino và Xóc đĩa

Kết quả các trò chơi Live Casino và xóc đĩa được xác định bởi hệ thống kỹ thuật số kiểm soát bởi bên thứ ba độc lập. Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình diễn ra ván chơi, 8 natural có quyền hủy kết quả ván đó và hoàn tiền cược cho người chơi.

3.4 Giới hạn cược

8 natural có quyền thiết lập mức cược tối thiểu, tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các mức giới hạn này có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Người dùng cũng có thể tự thiết lập giới hạn cược cá nhân trong phần cài đặt tài khoản.

4. Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

8 natural chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam đồng (VND).

4.2 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý: dưới 1 phút với MoMo, ZaloPay; 5–15 phút với Internet Banking
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày, giới hạn tổng nạp theo cấp tài khoản
• 8 natural không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền

4.3 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý: 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức và cấp tài khoản
• Yêu cầu hoàn thành vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền bonus
• Phương thức rút phải khớp với phương thức nạp (trong trường hợp lần đầu rút)
• 8 natural có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút lớn

5. Khuyến mãi & Bonus

5.1 Điều kiện áp dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi do 8 natural cung cấp đều có điều kiện riêng được nêu rõ trong trang mô tả từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

5.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Phần lớn các bonus thưởng tiền yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Vòng cược được tính dựa trên giá trị tiền thưởng nhân với hệ số quy định (ví dụ: bonus 200.000 ₫ × 20 vòng = cần cược tổng cộng 4.000.000 ₫). Cược vào một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn.

5.3 Hành vi lạm dụng bonus

8 natural nghiêm cấm các hành vi khai thác lỗ hổng khuyến mãi, cược đối lập (arbitrage betting) hoặc bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu cố ý lạm dụng hệ thống bonus. Nếu phát hiện, 8 natural có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan, đồng thời đóng tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

6. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 8 natural:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ cá cược trái phép
• Tìm cách khai thác lỗi hệ thống, lỗ hổng kỹ thuật hay sai sót về tỷ lệ kèo
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình
• Đặt cược với mục đích khai thác điều kiện khuyến mãi một cách gian lận
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác

Vi phạm bất kỳ điều nào ở trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng liên quan.

7. Giới hạn Trách nhiệm

8 natural cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi cho phép của pháp luật, 8 natural không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất trong cá cược do lỗi người dùng (đặt nhầm kèo, nhập sai số tiền)
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất về lợi nhuận kỳ vọng
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản do người dùng để lộ thông tin

Trách nhiệm tối đa của 8 natural trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện.

8. Quyền Riêng tư

8 natural cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Tóm tắt các cam kết chính:

• Thông tin cá nhân chỉ được dùng để cung cấp dịch vụ và xác minh danh tính
• Không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên hạ tầng bảo mật chuẩn SSL/TLS 1.3
• Người dùng có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào

9. Chấm dứt Dịch vụ

9.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng, hãy đảm bảo rút hết số dư – số tiền còn lại trong tài khoản đã đóng sẽ không thể khôi phục nếu không hoàn tất thủ tục xác minh.

9.2 8 natural chấm dứt dịch vụ

8 natural có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoạt động đáng ngờ về rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

9.3 Tự loại khỏi (Self-exclusion)

Người dùng lo ngại về hành vi cờ bạc của bản thân có thể yêu cầu tự loại khỏi nền tảng trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10. Thay đổi Điều khoản

8 natural có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Ngày có hiệu lực của điều khoản hiện tại: 01/06/2025. Mọi thắc mắc về điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8 natural qua email support@8natural.bet hoặc live chat trên nền tảng – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.